Continuiamo a passare in rassegna le figure chiave della logistica integrata, tra le quali c’è quella del Responsabile operativo, che si occupa del coordinamento e, appunto, della direzione operativa delle Unità Produttive Locali. Chi svolge questo ruolo ha la supervisione delle attività dei Contract Manager - con i quali è in contatto diretto -, dei rispettivi staff e delle risorse dell’ufficio Operation di sede, riportando al Coordinatore Generale.

Al Responsabile operativo spetta il compito di trasferire le linee guida relative alle operazioni delle Unità locali e dello Staff di Sede a lui affidato, assicurando il risultato produttivo e garantendo elevati standard qualitativi. A ciò si accompagna un’attenta pianificazione ed un costante monitoraggio del fabbisogno di uomini, mezzi e attrezzature delle diverse sedi, in stretto coordinamento con il middle ed il top management aziendale.

Un altro punto fondamentale è l’impegno del Responsabile operativo sul versante della formazione, con la messa a punto dei piani di intervento formativo, per garantire livelli ottimali di performance operativa. Questa figura si occupa poi di assicurare la corretta implementazione del sistema di KPI, analizzando gli indicatori e favorendo la cultura aziendale di processo. Vi è anche un’altra importante responsabilità, che è quella di promuovere e implementare procedure, prassi e analisi dei processi della parte operativa e non, attraverso un confronto continuo con le altre funzioni aziendali.

Associate a questo nucleo di attività, vi sono inoltre quelle funzionali al corretto flusso comunicativo tra UPL e Sede, oltre che alla reportistica direzionale. Infine, ma non per importanza, il Responsabile operativo ha il compito di garantire la corretta pianificazione delle prescrizioni legate alla sicurezza sul lavoro.

Se si pensa al fatto che il segmento operativo, nel caso delle aziende che fanno parte di Ansi – Logistica integrata, coincide con il core business, ossia la consegna della merce ai clienti, il trasporto e il montaggio, si riesce a cogliere il rilievo di questo profilo professionale: si tratta, a tutti gli effetti, del punto di riferimento per il coordinamento sugli obiettivi relativi all’operatività, in relazione ai quali imprime una direzione calibrata sulle esigenze della società.